Última actualización: 10 de julio de 2025
Política de Privacidad
Arriero Brillo, con domicilio en Carrera 43A #18-95, Oficina 210, Medellín, Colombia, se compromete a proteger los datos personales que sus visitantes y clientes comparten al usar este sitio web o al contratar sus servicios. Este documento describe qué datos recopilamos, para qué los usamos y qué derechos tiene sobre ellos.
1. Datos que recopilamos
Recopilamos los siguientes datos personales:
- Nombre y apellido
- Correo electrónico
- Número de teléfono (opcional)
- Mensaje o consulta enviada a través del formulario de contacto
- Datos de navegación recopilados mediante cookies (consulte nuestra política de cookies)
No recopilamos datos financieros ni de pago a través de este sitio.
2. Base legal para el tratamiento
Tratamos sus datos con base en:
- Consentimiento: cuando usted completa el formulario de contacto o acepta las cookies.
- Interés legítimo: para responder consultas sobre nuestros servicios.
- Ejecución contractual: cuando se contrata un servicio y es necesario coordinar la visita.
3. Uso de los datos
Usamos sus datos para:
- Responder su consulta o solicitud de servicio
- Coordinar la visita del equipo de aseo
- Enviar fotografías del resultado del servicio
- Mejorar el funcionamiento del sitio web mediante análisis de navegación anónimo
No usamos sus datos para publicidad de terceros ni los vendemos a otras empresas.
4. Retención de datos
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para prestar el servicio solicitado y por un período adicional de dos años para efectos de seguimiento. Después de ese período, los eliminamos de nuestros sistemas, salvo que exista una obligación legal que requiera conservarlos por más tiempo.
5. Cookies
Este sitio usa cookies para funcionamiento básico y análisis de visitas. Puede gestionar sus preferencias de cookies en la política de cookies. Las cookies esenciales no pueden desactivarse porque son necesarias para que el sitio funcione correctamente.
6. Terceros
Podemos usar servicios de terceros como Google Analytics para análisis de tráfico anónimo. Estos servicios tienen sus propias políticas de privacidad. No compartimos datos personales identificables con terceros sin su consentimiento, salvo que lo exija la ley colombiana.
Este sitio puede contener enlaces a páginas externas. Arriero Brillo no es responsable de las prácticas de privacidad de esas páginas.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida o divulgación. El acceso a los datos está limitado a las personas que necesitan conocerlos para prestar el servicio.
8. Sus derechos
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales de Colombia), usted tiene derecho a:
- Conocer qué datos suyos tenemos almacenados
- Solicitar la corrección de datos inexactos
- Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios
- Revocar su consentimiento en cualquier momento
- Presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected].
9. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos datos de menores de manera consciente. Si usted cree que hemos recibido datos de un menor, escríbanos para que los eliminemos.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Le informaremos de cambios importantes publicando la versión actualizada en esta página. Le recomendamos revisarla periódicamente.
11. Contacto
Para consultas sobre el tratamiento de sus datos:
- [email protected]
- Carrera 43A #18-95, Oficina 210, Medellín, 050021, Colombia
- +57 604 287 5638